C0f3d30c8 发布于2024-12-04 07:44:18 宠物日常 9 次
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学会适当转移客户的注意力,让客户放松。若是客户看牙太紧张,难免会影响客户体验。因此牙科的主刀医生、一助、二助、巡回护士,可以跟客户聊一些放松的话,最好与看牙无关。
要让客户安心,不能传递任何负面信息。让客户知道我们的状态特别好,器械准备充足,同时要慎重选择话题,找到客户感兴趣的话题深入沟通。
符合口腔医学博士报考条件的考生,通过正常渠道报名。然后参加全国博士生统一招生考试就可以了。还可以凭借自己在口腔学及相关领域取得丰硕的科研成果,走申请考核制读博。只要本人有真才实学,无论选择那条路读博都是行得通的。
会说话也不是一天,两天的事,我推荐的话就推荐鬼谷子的书和涨知识得书籍
读鬼谷子的书让我们懂得人性,能提高不少情商。当然,多和人打交道,什么都是实战出来的,和人打交道要流个心,所为害人之心不可有,防人之心不可无
个人推荐五本关于说话做事的书籍。
1、《方与圆》
掌握了方圆之道的大智慧,天地就会变得很小,人生就会变得伟大。因为,此时的你已经真正看清了世界,真正读懂了自己。
2、《厚黑学》
厚黑学主要讲的是:脸皮要厚而无形、心要黑而无色,这样才能成为“英雄豪杰”。
3、《人性的弱点》
《人性的弱点》汇集了戴尔·卡耐基的思想精华和激动人心的内容,是戴尔·卡耐基最成功的励志经典。书中介绍讲做人要平和、真诚,沟通的成功在于尽量避免争辩,最常见的情况是在争辩中取得了胜利却失去了成功的机会。
4、《不会说话你就输了》
本书通过分析人们日常说话中的常见逻辑错误,总结出有逻辑说话、有条理表达、有趣味交流的有效技巧,帮你在瞬间提升各种场合的口才能力,让你开口就能打动人心,句句都说到别人心里去。
5、《沟通的艺术》
《沟通的艺术》讨论的内容包括:积极倾听、阅读身体语言、处理冲突的技巧、与孩子和家人谈话的技巧、公开演讲、群体内的互动、工作面谈等等,可以帮助读者处理生活中情境的沟通问题。
《高情商聊天术》99%的人际问题出在不会说话上,本书教你做一个真正会聊天的人!
《乔布斯的魔力演讲》
乔布斯是全世界最擅长捕获人心的演讲者,这本书教我们如何像乔布斯一样展现舞台表演魅力。
《高难度谈话》
如果你想把握谈话中的“弦外之音”,如果你想知道如何回应正面攻击和指控,这本书是你的首选。
《好好说话》
你嘴里所说的人生,就是你的运势,好好说话,就能改变命运!
《魏斯曼演讲圣经》
这本书的作者能够抓住问题的关键,说明在演说过程中需要的事项,并说明了PPT的***作用,是职场演讲必备圣经!
《高情商沟通学》
说起教人如何说话和如何做事的书,农夫向你首先推荐的是《增广贤文》一书。
《增广贤文》亦称《昔日贤文》或《古今贤文》,是古代儿童“启蒙读物"。书名最早见于明朝万历年间的戏曲《牡円亭》,说明该书成书至少在明代或明代以前,后来经过明,清两朝文人的不断增补,其内容更加充实,所以称之为《增广贤文》。
《增广贤文》书中收集了很多条民间富含哲理的谚语和格言,也可以说是它实际来源于民间,是中国古代几千年劳动人民生产和生话经验的结晶。
你不是想学习如何说话,如何做事吗?在《增广贤文》书中,就有大量的篇幅是教人如何待人接物的格言,例如:
"责人之心责己,恕已之心恕人;
"宁可人负我,切莫我负人“;
"远水难救近火,远亲不如近邻》;
"酒中不语真君子,帐上分明大丈夫"。
"钱财如粪土,仁义值千金";
“饶人不是痴汉,痴汉不会饶人"。
不管是职场还是生活都有“言寡”的人,他们平时不爱怎么去说话,那么这个到底是不是问题呢?在我看来,这个要针对不同的情况来分析。
01
言多必失,言寡未必是坏事
我之前工作的时候,公司有一个同事,他人也挺好,但是就是一个典型的大嘴巴。有一次领导对一个同事很好,结果他就开始和其他同事一起讨论,说一些闲言碎语,最后被这个领导知道了,就直接把他给辞退了。
其实他说这些闲话有没有什么目的?没有,只不过是饭后谈谈论一下罢了。
但是你要知道言多必失,你话说的多了,总会有说错的时候,我们到时候伴随而来的,还有别人的针锋相对。
所以很多时候在职场中,言寡并不是一个坏事,你说的多了,总有说漏嘴的时候,总有说错话的时候,那么反倒不说,就避免了这些错误的发生。
02
说的越多,暴露的底细越多,言寡未必是坏事
很多人都说职场如战场,确实职场的水也比较深,里面的一些利益斗争也比较严重。
职场生活中,人们对不爱说话的人普遍抱有某种"期望",相信很多人都发现这样一种现象:不爱说话的人往往具有较强的工作能力。尽管不爱说话不等于与能力强成正比,但职场中,确实是有些不爱说话的员工做事能力很强。也是有一点原因的:
1、专注。通常不爱说话的人,做事都非常专注,注意力很集中。效率高,而且结果还很好。这样的人很常见。包括给你家装修的装修工人,写程序的程序员,一大屋子人,安静的可怕,财务等等,很多岗位都经常能见到非常专注的人。有句话说,专注的人最美,这话不***。
2、不东拉西扯,浪费时间,惜话如金。在他们看来,闲聊是在浪费时间。更多的时间他们用来学习和更新自己的知识。或者是更多的用在工作或者自己感兴趣的点上。
3、话少但是不等于不善表达。他们在表达自己的意见的时候,因为长时间的思考过,有自己的准备,所以三言两语就能直抵问题的核心。对于侃侃而谈却久久不得要领的言论他们只是保持沉默。
我们身边都有能说会道的,但也有一些不善言辞的。但在工作中并不是所有能说会道的人都没有真本事,也不是说不善言辞的人都是“大神”。但是掌握了一些最基本的职场说话技巧即便不爱说话的人依然可以拥有很强的能力。
1、选择说有用的话
不爱说话并不意味着不会说话,只是觉得很多话是直接可以省略的,也就没有必要去讲。他们往往会在必要的时候发表自己的观点,起到建设性的意见。而这也是人们眼中所谓的“不鸣则已一鸣惊人。”他们会在拣话说,而不是接话说,这样的人见解往往能抓到问题的关键、做到是一针见血。
2、在别人闲聊的时间、学习、思考
不爱说话的员工会把一些不必要浪费的时间给省出来做一些有用事情。比如当同事们聚在一起聊天、八卦的时候,你选择了学习工作上的相关技能和知识来充实自己。而这一点点积累起来的经验和学识,往往会大大加强一个人的工作能力。这也是为什么很多不爱说话人会有很强的工作能力了。
3、工作性质影响
我认为不是问题,职场上不在于你说的多,而在乎你能否说到点子上,看问题一针见血。很多人很能说,说半天说不到点子上,久而久之,大家就烦了,每次这种话痨开口,大家都会提醒他,挑重点说,别浪费大家的宝贵时间。
我认为是否爱说话,不是主要问题,关键是要锻炼自己的思维能力,做事情分清轻重缓急,干活效率高,能为公司解决问题,创造价值,这样,你就称得上是一名好员工。
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